14/05/2025
PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG TRUNG TÂM Y TẾ TP.THUẬN AN TỔ CHỨC TẬP HUẤN ỨNG DỤNG MÔ HÌNH AIDET NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ.
PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG TRUNG TÂM Y TẾ TP.THUẬN AN TỔ CHỨC TẬP HUẤN ỨNG DỤNG MÔ HÌNH
AIDET NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ.
Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng
dịch vụ y tế và hướng đến sự hài lòng của người bệnh, ngày 25/4/2025 và ngày
29/4/2025 Ths. ĐD Trần Huỳnh Kỳ Thoại Trưởng Phòng Điều dưỡng Trung tâm Y tế TP
Thuận An đã tổ chức buổi tập huấn chuyên đề “Ứng dụng mô hình AIDET với nhân
viên Y tế ” dành cho đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh và kỹ thuật viên toàn
trung tâm
AIDET là mô hình giao tiếp chuyên
nghiệp được áp dụng rộng rãi tại nhiều hệ thống y tế, gồm 5 bước: Acknowledge
(Chào hỏi), Introduction (Tự giới thiệu), Duration (Thời gian), Explanation
(Giải thích), Thank you (Cảm ơn). Mô hình giúp nhân viên y tế tạo môi trường
giao tiếp thân thiện, chuyên nghiệp, cải thiện sự hài lòng và tin tưởng của
bệnh nhân, giảm căng thẳng cho bệnh nhân và gia đình và tăng sự trải nghiệm
tích cực của người bệnh/ người nhà giúp tăng tuân thủ của người bệnh.
Phòng Điều dưỡng nhận định: “Việc
triển khai và nhân rộng mô hình AIDET là bước đi cần thiết, góp phần nâng cao
chất lượng chăm sóc toàn diện và khẳng định cam kết của bệnh viện trong việc
lấy người bệnh làm trung tâm.”
Buổi tập huấn đã nhận được sự đánh
giá tích cực từ đội ngũ tham dự, tạo tiền đề để tiếp tục triển khai sâu rộng
trong toàn bệnh viện thời gian tới.